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Experiencia de servicio al cliente de QuidelOrtho

Nuestro galardonado programa de soporte reúne soluciones de servicio, experiencia, tecnología y datos. Crear un laboratorio más eficaz y eficiente le da la libertad de centrarse en mejorar los resultados de los pacientes.

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La libertad de centrarse en la atención del paciente

Flujos de trabajo eficientes. Resultados confiables y consistentes en los que puede confiar. Soluciones escalables. Entendemos los desafíos que enfrentan los laboratorios en la actualidad. Nuestras relaciones con los clientes tienen un promedio de más de 15 años y son el centro de nuestra misión de mejorar y salvar vidas con los diagnósticos.

Imagínese pasar del desorden a la claridad, teniendo un control perfecto de su laboratorio

  • "Sé lo que está sucediendo, cómo está sucediendo y por qué".
  • "Sé que mis instrumentos funcionan bien".
  • "Sé que todos estamos trabajando juntos y en la misma página".

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Intel: "Quiero saber lo que está sucediendo, cómo está sucediendo y por qué".

Intel genera datos valiosos que agilizan y optimizan el proceso diario del laboratorio. Obtenga información y análisis claros donde y cuando los necesite.

¿Está listo para aprovechar el potencial de su laboratorio?

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La vida en el laboratorio de química e inmunología era difícil y lo fue aún más durante la pandemia. Sin embargo, con el excelente servicio prestado por el equipo de QuidelOrtho, disponemos de un sólido sistema de apoyo que garantiza un funcionamiento continuo y seguro. A toda la familia QuidelOrtho: estamos realmente encantados con el nivel de compromiso y profesionalidad demostrado por su equipo.

Bairuth Aileen Damasing, RMT
Jefe de química

Operaciones: “Quiero saber si mis analizadores funcionan bien”

Las operaciones permiten que su laboratorio trabaje al máximo nivel de rendimiento, con mejoras continuas. Los datos integrados pueden proporcionar información sobre su laboratorio, dándole el conocimiento y el control sobre cómo planificar su día. Las operaciones se pueden supervisar y optimizar, lo que reduce el riesgo de error o despilfarro, y la gestión de inventarios se puede automatizar. Todo se suma a una administración de laboratorio más confiable, rentable y fácil.

¿Está listo para optimizar las operaciones de su laboratorio?

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Siempre he creído en la calidad del servicio que QuidelOrtho ha prestado a lo largo de los años. Gracias por su apoyo continuo en todos nuestros esfuerzos. Es un privilegio haber sido su socio a lo largo de los años.

Giselle Bermejo, RMT
Jefa de Tecnología Médica

Teams: "Quiero saber que todos estamos trabajando juntos"

Teams es la forma en que la colaboración genera progreso. Nuestro personal trabaja con el suyo para proporcionar información sobre las operaciones, agilizar las comunicaciones y aprovechar las soluciones de datos integrales para que todos disfruten de una experiencia de trabajo más elegante, rápida y enriquecedora.

¿Está listo para subir de nivel a su equipo?

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En nombre del personal del Banco de Sangre, me gustaría felicitar a todo el equipo de QuidelOrtho por prestarnos un excelente servicio al cliente que sin duda beneficiará a nuestros pacientes.

Daryll Solisa, RMT
Personal directivo de BB

Reconocimiento

Galardonados por innovación

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2023

QuidelOrtho ocupó el primer lugar en satisfacción del cliente por sexto año
(ServiceTrak 2023)

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2022

QuidelOrtho ocupó el primer lugar por quinto año consecutivo
(ServiceTrak 2022)

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2022

Bronce al Departamento de Ventas y Servicio al Cliente del Año (Stevie Awards)

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2021

Premio a la Infusión Crítica 
(Centros de Sangre de Estados Unidos)

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2021

Ortho Care
® Lab Support ocupó el primer lugar por sexto año consecutivo  (ServiceTrak 2021)

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2020

Premio a la Contribución Destacada a la Industria Biomédica (MedTech)

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2020

Premio Bronze Edison 
(Premios Edison)

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2019

Premio de plata al Programa de Capacitación de Laboratorio Innovador 
(Premios a la Excelencia del Grupo Brandon Hall)


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